Самый частый запрос, который я слышу от собственников и маркетологов, звучит так: «настройте нам кабинет правильно, и реклама поедет». За ним стоит молчаливое допущение, что эффективность контекста живёт где-то внутри Директа — в ставках, корректировках, наборе целей, выборе автостратегии. Допущение удобное: чинить кабинет понятно как. Но рычаг эффективности чаще лежит в другом месте.
Рубрика «CRM»
Почему эффективность контекста редко лежит в одних настройках кабинета
2026-07-20 в 8:18, admin, рубрики: CRM, атрибуция, квалификация лида, перформанс-маркетинг, сквозная аналитика, юнит-экономикаЯ мог бы сказать, что это убийца notion, obsidian, slack и вашей ide. Но я скажу, что ем собачий корм
2026-06-17 в 16:31, admin, рубрики: CRMДавайте я сэкономлю нам обоим время и сразу выложу весь маркетинговый арсенал, который полагается на запуске:
GOD CRM — это убийца notion, и obsidian, и заодно мессенджеров. И системы для разработки. И ещё это просто хороший ai-чат с гигантской базой знаний. А если поставить ему датчик температуры — то и ваш умный холодильник тоже: всё равно для базы и пельмени, и ИИ-агент, и просроченная сметана — одна и та же строка. Единственная причина, почему god crm ещё не считает ваши яйца в холодильнике, — я просто ещё не купил камеру на ESP32 и не приклеил её к холодильнику, чтобы пикать баркоды.
Приложения для Битрикс24, которые реально экономят время
2026-05-28 в 13:51, admin, рубрики: CRM, Битрикс24Возможности системы Битрикс24, очень распространенной в отечественном бизнесе, могут расширяться с помощью приложений, а также индивидуальной доработки. Рассмотрим подробнее, что можно выбрать и установить, чтобы сэкономить время на выполнении рутинных задач.
Зачем бизнесу приложения для Битрикс24
Приложения для Битрикс24 хороши для бизнеса тем, что упрощают решение Читать полностью »
Почему нормализация контактных данных сложнее, чем кажется: опыт разработки движка очистки CRM-баз на Python
2026-03-16 в 13:15, admin, рубрики: api, CRM, fastapi, python, контактные данные, нормализация данных, обработка персональных данных, очистка данныхКонтактные базы редко бывают чистыми. Если выгрузить данные из CRM, лид-форм или Excel-таблиц, которые в спешке заполняли менеджеры, обычно получается примерно такой набор:
-
Телефон:
8 (999)123-45-67 -
Имя:
иВан12 -
Email:
user@agmil.com
Проблемы здесь очевидны: телефон записан в произвольном формате, имя содержит мусор и неправильный регистр, а в email — опечатка в домене.
От блокнота к CRM: как случайная аренда автосервиса привела к разработке собственной системы управления
2026-03-12 в 21:16, admin, рубрики: CRM, SaaS, UX, автоматизация бизнеса, автосервис, интерфейс, разработка crm, управление бизнесомВ малом сервисном бизнесе автоматизация процессов часто остаётся второстепенной задачей. Особенно это характерно для отраслей с низким уровнем цифровизации — например, для независимых автосервисов.
В 2022 году я оказался внутри такого бизнеса практически случайно. Не имея опыта в автобизнесе, я взял в аренду действующий автосервис. Это решение стало отправной точкой для изучения экономики сервисного бизнеса и, в конечном итоге, привело к разработке собственной CRM-системы.
В этой статье я попробую разобрать:
-
как устроена экономика небольшого автосервиса
Способ расчета номеров для распределенных облачных систем на примере Яндекс Трекер
2026-02-07 в 8:15, admin, рубрики: CRM, интеграции, интеграция сервисов, менеджер задач, расчет номера регистрацииКак добавить возможность расчета номеров задач в менеджере задач и проектов?
Такое пожелание возникает у многих служб - приемной, канцелярии, отделов. Каждая служба может обладать своими правилами нумерации. Правила могут зависеть от вида задачи, подразделения, конкретного пользователя, облачной организации и других условий.
При этом, зачастую требуется расчет номеров для связанных задач нескольких служб: Например: Служба 1 -> Служба 2 -> Возврат номера службы 2 службе 1. Обычно же служб участвующих в цепочке - 7-8. Выполнение таких действий вручную становится очень трудозатратно.
Адрес без координат — деньги на ветер: внутренняя кухня Address в Bitrix24
2026-01-29 в 16:36, admin, рубрики: address, bitrix, bitrix cli, CRM, google geocode, Google Maps, геокодинг, координаты
При работе с Bitrix24 понадобилось сохранить адрес из Google Maps в стандартное поле Address у лида. Не просто строку, а полноценный адрес: с координатами, разбивкой на части и корректной работой всей CRM-логики.
5 задач, которые я научился автоматизировать AI-агентами (и почему вам не стоит повторять все мои ошибки)
2025-11-12 в 17:19, admin, рубрики: AI, ai-агенты, AI-инструменты, claude, CRM, MCP, mcp-server, автоматизация, бизнесЧитатели Хабра знают меня по статьям о MCP Protocol и AI-агентах. Но мало кто знает, что к этой теме я пришёл через собственную боль — два года назад я чуть не угробил стартап, пытаясь автоматизировать всё подряд.
История началась банально. Наш небольшой SaaS получал 30-40 заявок в день, и два менеджера физически не успевали их обрабатывать. Я, как технический директор и большой энтузиаст AI, решил: "Сейчас напишу бота, который всё сделает!"
Повторные продажи в Битрикс24: как и зачем настраивать CRM для работы с AI
2025-09-29 в 7:53, admin, рубрики: AI, CRM, Битрикс24, продажиПривет, меня зовут Дмитрий Бугаев, я продакт-менеджер CRM в Битрикс24.
Мы активно внедряем в свои продукты AI, для того, чтобы пользователи могли работать быстрее, оперативно получали новую информацию, сократили рутинные действия. В CRM мы уже задействовали AI-ассистента для речевой аналитики и заполнения полей сделок из расшифровок звонков. А недавно добавили еще одно — «Повторные продажи с AI». Здесь искусственный интеллект находит в CRM клиентов, готовых к новым покупкам, и автоматически создает для них сделки.
Сопротивление сотрудников при внедрении CRM
2025-09-22 в 12:31, admin, рубрики: CRM, CRM-системы, внедрение crm, внедрение по, управление командой, управление персоналом, управление проектами, управление проектами и командойВнедрение CRM – важный процесс, который нередко встречает сопротивление сотрудников.
Почему так происходит и как превратить сопротивление в поддержку, расскажем в этой статье.
Отсутствие вовлеченности в процесс внедрения
Распространены случаи, когда сотрудники, в будущем ключевые пользователи CRM, не участвуют в процессе выбора и внедрения. Как правило, это происходит в крупных компаниях и вызывает сопротивление. Сотрудники чувствуют себя отстраненными от процесса и боятся, что система будет выбрана без учета их реальных потребностей. Читать полностью »